De acordo com o estudo realizado pela Latin America Social Media Check-up, 88% das maiores empresas do Brasil estão presentes de forma ativa nas redes sociais. Isso prova que estar nas mídias digitais deixou de ser algo a mais para se tornar uma estratégia fundamental para o sucesso. Se utilizarmos o Facebook como exemplo, já podemos ter uma pequena ideia desta eficiência. Só no Brasil existem 89 milhões de usuários do Facebook, o que nos coloca em 3º lugar no ranking de países com maior número de usuários na rede, perdendo apenas para EUA e Índia.
Listamos para você algumas vantagens de estar presente nas redes sociais:
•Melhora o reconhecimento de marca
Com uma gestão eficiente, você aumenta a frequência de exposição da sua marca aos consumidores e deixa sua empresa mais próxima dos mesmos. Além disso, você esclarece, informa e cativa, em tempo real, os usuários que possuem dúvidas e/ou inseguranças. Muitas pessoas acessam o Facebook e outras redes antes de efetuar uma compra ou selecionar um serviço para adquirir mais informações e saber a opinião de outros consumidores.
•Fideliza consumidores
Quem já conhece a sua marca está sempre receptivo ao seu conteúdo. Criar uma boa estratégia de comunicação, com troca de informações entre a marca e o cliente, faz com que o vínculo entre ambos seja reforçado, o que cria espaço para uma relação de exclusividade.
•Segmenta o público-alvo
Outro ponto bastante positivo das redes sociais é a possibilidade de identificar o perfil do seu público-alvo. Fazendo isso, é possível atingir, com maior eficácia, um grupo específico e qualificado criando conteúdo condizente com os interesses do cliente e da sua marca.
•Feedback em tempo real
As redes sociais permitem que as empresas consigam compreender o que os seus clientes estão pensando sobre as mesmas em tempo real. Ao analisar os comentários, sejam positivos ou negativos, é possível elaborar uma estratégia que se adapte melhor aos interesses do público-alvo.
•Aumento de tráfego no site
As redes sociais funcionam como um chamariz para o site institucional da empresa. Ter uma rede com conteúdo interessante e relevante faz com que o cliente se sinta instigado a conhecer mais sobre o que a empresa tem a oferecer. Isso acarreta em mais tráfego no site, possibilitando uma maior conversão de vendas.
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